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赴美生子的客人都是怎么评价美国美福嘉儿月子中心的

2019-3-14 作者:美福嘉儿

正所谓群众的眼睛才是雪亮的,享受完服务再评价才比较中肯。相信很多服务型公司自成立以来,都受到过赞美,也受到过诋毁,但是承受住赞美和诋毁才能够更远更稳的前行。近日,来自北京妈妈顺利结束了三个月时间的赴美生子之行,临走前北京妈妈给我们工作人员发来微信请求表扬美国的现场服务人员,并发表了对于即将分开的妈妈们的不舍之情。

北京妈妈:之前听闻月子中心的各种问题,对赴美生子的旅程一直有着各种担心。通过当地朋友的介绍最终选定了美福嘉儿,按照客服的指导顺利入境。又幸运的被安排到现在的分馆,让我在异国他乡度过了开心愉快备受呵护的三个月时光。

管家对于我们的服务可以用四个字形容“有求必应”。难以想象一个80后的大男孩儿,从事这项繁琐又责任重大的工作居然可以做到如此专业、耐心、周到、细致,不惜经济和人力的高额度成本来保证我们每一位孕妈都可以安心、开心的住在这里。

从开始的参观医院、推荐医生到每一次产检以及临产住院,管家都全程陪伴照顾,协助办理所有手续。待产的两个月里面每次出行游玩购物之前,管家都会征求大家的意见,根据我们的身体状况和要求精心安排。每逢节假日都会主动提出带大家外出聚餐欢聚一堂。统一供应的水果、牛奶、果汁,也会照顾个别孕妈特殊的口味要求单独购买。除了每周三次出行,其他时间如果我们有特殊情况和需求外出购物,管家也会尽力安排。包括帮大家网购收货、送货、退货、回国打包行李等等事物,管家总是没有任何怨言默默地为我们每一个人服务。

在我看来,这个行业的服务不可能完美到让任何孕妈都百分百满意。但是可以看出管家带领的这个团队是在踏踏实实的为客人提供超出合同范围的服务,也可以看出他们是在尽最大努力来满足每一个孕妈的各种个性化要求。让孕妈在临产前最脆弱的阶段不会慌张和无助,开开心心愉快的度过人生中重要的这段日子。

赴美生子,是我人生一段美好的经历,感谢美福嘉儿、感谢管家以及他的团队带给我们无微不至的照顾。我会记住这段日子,会记住美福嘉儿以及管家和他团队的每一位成员带给我们所有的帮助。

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